县政府热线事务服务中心：

一、反映情况

据反映人描述：保安镇南边鑫泽加油站，员工以及领导，服务态度非常不好。反映人认为不合理，请核实后处理。

二、办理结果

接到编号DH202408300282“市长热线件”后，叶县商务局高度重视，迅速安排工作人员调查落实，具体办理情况如下：我局积极与反映人沟通对接，经了解该反映人认为保安镇南边鑫泽加油站服务态度不好。我局又与该加油站负责人联系，了解到该反映人加油金额达不到送抽纸的条件，且加油站员工表示当时店内无抽纸，可以赠送该反映人手套。该站负责人表示该员工与客户沟通技巧存在一定的欠缺，并对该员工进行批评教育，我局提醒该站负责人在以后工作中，加强培训员工的服务沟通技巧和方法，避免出现类似情况，反映人对此表示满意。

责任领导：王清伟     联系电话：13603759111

责 任 人：宁芳钰     联系电话：15290782777

                                    叶县商务局

                                  2024年9月3日