叶行服〔2022〕9号

叶县行政服务中心

关于推进政务服务“一件事一次办”改革工作的

通  知

中心各股室、各有关单位：

按照《河南省全面推行政务服务“一件事一次办”改革实施方案（征求意见稿）》中下发的《河南省政务服务“一件事一次办”指导目录（第一批）》有关要求，为切实推动我县政府职能转变和“放管服”改革工作，简化办事流程，提高服务质量，进一步优化营商环境。按照“一件事，一次办”第一批指导目，中心各股室、事项涉及单位要抓紧落实，具体要求如下：

一、高度重视、迅速部署

    政务服务“一件事一次办”改革是“放管服”改革工作的重要组成部分，要充分提高认识，深入学习《河南省全面推行政务服务“一件事一次办”改革实施方案》，结合我县实际，明确专人负责，理清任务分工，组织相关部门研究讨论，迅速落实推进有关工作。

二、主要工作任务

    事项涉及单位要明确分管领导和联络员各 1 名，负责“一件事一次班”改革推进联络工作。县行政服务中心牵头会同涉及部门收集梳理联办部门有关业务申请表单和需要提交的材料清单，对申请表单和材料清单进行分析研判，汇总成“一张申请表单”（Excel 格式）和“一套材料清单”。

三、有关报送要求

     请各单位于3月21日前将所有资料报送中心业务股。

附件：1.叶县“一件事一次办”事项目录表（60项）

          2.叶县行政服务中心“一件事一次办”工作联动机制

                               2022年 3月15日

附件2：

叶县行政服务中心

“一件事一次办”工作联动机制

为进一步落实“一件事一次办”政务服务要求，深化“最多跑一次”“一网通办”，结合我县实际，特制定“一件事一次办”相关工作部门工作机制。

       一、各涉政务服务单位要提高为民服务意识，要以群众满不满意，为出发点，扎实、有效地开展好“一件事、一次办”及“涉老服务”事项清单梳理工作，切实解决企业和群众遇到的“难点”、“痛点”、“堵点”，提高群众幸福感、满意度、获得感。

        二、各涉政务服务单位要明确一名主管领导和具体负责人于具体负责“一件事一次办”工作的沟通协调及落实。实行周例会、周通报制度，针对存在的问题要及时沟通，立即整改。

         三、各相关单位要梳理出“一件事一次办”和“涉老服务”事项清单，规范事项的办理条件、办理材料、申请表单、办理流程、和办理时限等要素。做到表单整合、材料精简、流程再造和优化工作，实现“一件事”一次告知、一表申报、一窗受理统一送达的闭环式标准化服务流程。优化“受理、审查、勘验”审批服务。推进“四电（电子证照、电子印章、电子签名和电子材料）”改革，加快推广应用。

        四、设置线下综合窗口，利用市政务服务“一件事、一次办”平台，将受理事项进行推送分发，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的办理模式，组织有关部门开展并联审批、联合评审、联合勘验等集成审批服务，开通线上办理渠道。按照“梳理成熟一件、上线一件”的原则，围绕“网上办、指尖办、自助办”的服务目标，按时间节点完成各项工作任务。