据群众反映，结合实地调查、走访，我县九龙街道东菜园社区部分区域存在移动手机信号特别差，无法正常接打电话、4G移动网络无法正常使用的实际情况。尤其是叶公古街（商业街）以北县第五小学至新文化路以南区域，问题更为严重。当地居民进入家中手机就没有信号，根本无法正常接听、拨打电话，拨打电话只能外出寻找信号，给当地群众的生产、生活带来了极大的不便。                                                  

为保障人民群众的生产、生活，彻底解决这一群众心里的闹心事，建议如下：                                               

 1.建议有关部门开展全县区域排查摸底，掌握我县移动信号覆盖实际情况，建立台账，拟定建设提升计划，逐步解决完善。                                               

 2.建议对城区内群众需求较大、使用频次较高的区域，优先增强信号强度、扩大信号覆盖范围。                                                

         3.建议对东菜园社区叶公古街（商业街）以北县第五小学至新文化路以南区域实地勘测，针对问题加强硬件及技术支持，彻底解决该类问题，满足群众正常生活需求。     

唐文辉委员：

您提出的“关于解决东菜园社区部分区域移动信号不能正常使用的提案”收悉，现将办理情况答复如下：

经县工信局协同县移动公司网络人员在东菜园周边区域现场实勘情况如下：

一、移动无线信号覆盖情况

叶公古街（商业街）以北至县第五小学至新文化路以南区域，均为3-4层密集房屋，且房顶均为封闭状态，部分房屋一、二楼室内信号差，室外测试4G电平值-89dBm左右,室内4G电平值-112dBm，较多房屋室内存在信号盲点。

        二、弱覆盖区域建设情况

        自2002年以来，该区域室内信号弱问题，多次向县里反映要求解决。因涉及新建站问题，县工信局协同移动公司与铁塔公司多次现场选址协调均未成功，多处4层房屋周边居民均以基站有辐射为由阻挠选址建设，至2021年11月由铁塔公司在建业超市东绿化带内，建设35米美化塔并命名为文化路西基站。县移动公司于2022年7月开始基站改造与设备安装，于8月30日开通，开通后即出现强干扰（基站信号不能正常使用，存在通话断续、上网卡顿情况）。

三、基站干扰核实情况

经走访测试排查出影响范围：五小北侧新文化路边住户至人民路西自建房区域；经走访得知，前期因移动信号问题解决时间较长，故而业主房屋翻修新建时，均在淘宝自行购买并安装信号放大器（每家3-6台设备），经各类测试及调整，目前已确认影响我方信号覆盖（2/4G通话及上网功能），需全部关闭后文化路西基站信号方可正常使用。

2022年9月15日，市无委会已现场支撑并沟通业主关闭信号放大器，截止9月22日，因部分业主仍未关闭信号放大器，所以移动基站后台数据仍存在强干扰，导致新文化路新建基站无法正常使用。

四、针对以上实际情况及问题的解决方法

（一）优化覆盖方面

该区域附近涉及三座基站分别为叶县第五小学南基站位于叶县第五小学对面、文化路西基站位于建业超市东侧、昆阳街道基站位于九龙街道办事处房顶，目前已对文化路西基站进行天线扇区方位调整，对叶县第五小学南基站、昆阳街道基站进行新增5G设备。经过现场走访及测试，因大批量干扰器存在，导致该区域及周边信号质量提升非常有限。

（二）新建覆盖方面

该区域部分房屋过于密集，导致室内信号质量较差。经县移动公司专业人员多次现场测试、勘查、会审，确认在部分密集房屋区域计划新建基站，用于改善室内信号。目前县移动公司已将建站需求及具体建设方案送至铁塔公司，并督促铁塔公司尽快落实建站事宜，尽快完成基站建设并交付移动公司开通使用。

尊敬的委员，感谢您的提议。后期，县工信局会持续关注事态发展并积极配合处理此事，以期快速解决信号覆盖问题，为居民提供良好的使用体验。

2023年8月21日