5月7日下午，在叶县产业集聚区河南隆鑫机车有限公司生产车间内，500余名工人在不同的生产线上焊接、组装三轮车，加快生产。该公司是叶县三轮摩托车及零部件的专业制造龙头企业，也是叶县一家三轮车出口生产公司，年出口产量达6万多台。受疫情影响，该公司三轮车生产、出口销售都受到冲击。叶县税务部门主动与公司对接，及时提供税收优惠政策。

“疫情期间，为了支持企业顺利复工复产，税务部门通过电话、微信了解企业面临的困难，并及时给予解决，特别是出口退税，通过电子税务局无纸化办公，从办理到收到退税款3天就完成了，很便捷。截至4月30日实现退税1500万元，免抵1100万元，这些款项直接解决了企业资金难的问题。”河南隆鑫机车有限公司税务会计杜志刚说。

为助推企业复工复产，叶县税务部门把企业的出口退税工作作为重要服务抓手。按照规定，出口企业享受出口退税需要提供完备的资料，到大厅申报才能办理。该局积极落实“非接触式”出口退税工作机制，实施网上申请办理退税。工作人员通过电话、微信等方式，及时宣传最新出口退税政策、出口退税在线办理业务流程及操作指南等，提醒企业出口退（免）税申报期限及政策变化情况，确保疫情期间企业对相关政策应享尽享。

河南泉象实业有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的尼龙扎带生产企业，也是一家出口外贸公司，在疫情期间，出口订单受到了比较大的影响，税务部门了解情况后，及时派出企业首席服务官，了解企业复工复产情况，精准预测申报退税金额。通过案头分析、电话约谈等“非接触式”调查评估，先办理退税，后期再开展实地核实。

截至目前，叶县已为18家出口企业办理退税3000多万元。

“今后我们叶县税务局将继续通过发放税收咨询手册、公布咨询电话，利用多媒体、视频及时沟通，让企业更多地了解税收优惠政策。同时，走进企业，了解他们存在的困难，因企施策，以提高我们的纳税服务质量。”叶县税务局副局长田志伟说。