信件内容
受理编号：
52268
信件分类：
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提交时间：
2026-02-21
信件标题：
关于过年期间2月18日叶县公交车事故问题
信件内容：
在2026年的2月18日，我们一家回叶县串亲戚。我老家在叶县的保安街。坐上叶县——保安的黄色公交车才可以到保安。我们在当天十点零几分坐上公交司机的车，司机是一名五六十岁的谢顶大叔。刚上车就感到司机开的很莽。大年初二本来路上车多人多，司机总是开的速度非常快，到很靠近前车时猛一刹车，好几次都是这样，本来路就不平，一会一猛刹车坐车很难受，但车上十几名群众也没说什么。只是觉得这个司机开车技术不行。
可是没开多久，就在上车十分钟后。到了田庄十字路口，非常堵车，但这个司机依然选择上述的开法。随后，就直接追尾了一辆私家白车。我坐公交车这么久了第一次遇到这样开车的司机。他不是因为路上车多而不小心撞上的，因为在他追尾这个白车之前，他就差一点点追尾另一个车，不过他刹车刹住了。
这时候车上群众其实也还没有那么生气。大家都是回家串亲戚，想着赶快解决，给我们找另一辆车走了。结果我们等了几十分钟，那个司机硬是什么都不干。说是打电话，坐在车上，手拿着手机拨号，拨完了就是不按拨号键，装模做样的放在耳朵上，嘴上还说着没人接。旁边有个阿姨，一直站在他旁边盯着他手机才发现。
被发现之后，这个司机不说话了。就坐在车上看手机，也不动也不说话。车上群众看到他这样最后实在忍不住了，就纷纷说让他解决这件事，如果实在解决不了，就帮忙找自己同事开一辆同路径的车，先把我们送走。可即使是这样，这个司机还是一句话不说，就坐在车上装哑巴。看着还很迟钝。车上群众们看到他这样越来越生气。甚至觉得这个司机是精神有些问题或者是喝酒了。就这样前前后后浪费我们有一个小时。
最后实在有点控制不住了，一个群众说把钱给我们退了，这司机这时候没办法了，才“听”见。给每个人退钱，还不是全退。司机还理直气壮的，这时候不是哑巴了，说本来就不全退，已经拉你们走了一会了。什么叫偷换概念，这才叫偷换概念。
我想这不只是耽误大家过年串亲戚的时间的问题。也不是这个司机临床处理事故能力欠缺的问题。这是十几名群众的安全问题，我们今天是没出事，可换一批人呢？
如果还觉得这一次是侥幸，那我继续讲，说来也是巧。我们串完亲戚下午要回去。坐上保安——叶县的车。跟司机一聊，才知道，上午的那个司机，六十多岁了，平时很爱喝酒，已经不是第一次出这种事故了，我们当时就很震惊，这样的司机还能在过年期间开车？
这还不算，我们坐着车，在回叶县的途中，大概是下午三四点左右吧。透过车窗看到一个交通事故，依旧是这辆车，跟上午不一样，旁边围了一堆群众和几名交警。
没错。我透过车窗看见了还是那名司机。如果硬要把责任推到过年车多上，那么下午车是不多了，而且当时那个地方我看着车流很少。光今天就看到这名司机发生两次事故，听他的同事说过去他还不止一次出这种事故。
希望有关部门能严肃处理这件事，我这次是没什么事，我一年也就回一次老家。但其他经常来往叶县和保安的许多群众不一样。希望不要等到真出事了，再去问责。
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2026-02-28
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经县交通运输局核查，豫DM2290叶县至保安班线客车，隶属于叶县同泰公共公交客运有限公司。经检查，该车例检例保合格，行车日志完整有效，走访询问该驾驶员不存在酒后驾驶现象。2026年2月18日上午9:20左右，该司机驾驶车辆行驶至叶县田庄路口时，由于当时路上行人、车辆比较多，路况较差，与一辆白色轿车发生剐蹭。车辆发生剐蹭后，驾驶员未及时与乘客沟通协调，应对措施不当，司乘人员服务态度未达到公司要求，造成乘客短暂滞留，使乘客出现不满情绪，造成不良影响。针对此事件，已责令叶县同泰公共公交客运有限公司对涉事驾驶员予以解聘，不再录用，同时对全体司乘人员进行一次安全文明驾驶、服务质量等业务技能专题培训，使各项技能有一个质的飞跃。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-6119988。
