信件内容
受理编号：
48540
信件分类：
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提交时间：
2024-12-17
信件标题：
叶县御龙湾水费收取不正常
信件内容：
夏季天天洗澡两个月用水量才30多点！冬天了不经常在家洗澡，洗衣服次数也明显减少，费用却越来越多！还经常停水，严重影响正常生活，可是水费收取却越来越高。无法上传图片，已经保存图片无法上传，本来今年费用收取就比往年要高，可是没想到这冬季用水量竟然远超夏季，是水管漏水的费用让我们业主均摊了吗？凭什么？希望政府能给解决问题，而且叶县御龙湾经常停水，经常饭点停水，一个月停水很多次。
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2024-12-23
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经了解，叶县国源水务公司工作人员对用户家中用水量进行查看分析，用户家中产生水量与以往比较都是正常的，已联系用户说明情况，并得到用户认可。关于用户所说漏水让用户承担的问题，管网漏水是不会经过个人水表的，因此这个问题是不会产生的。关于御龙湾停水的问题，有时是市政维修挖坏管道，有时是突发性爆管，如计划维修就会提前以短信的形式通知用户。下一步，叶县国源水务公司会努力提升服务水平，加强对公司宣传让用户更好地了解到我公司服务理念，提升客户满意度。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-8098113。
