信件内容
受理编号：
47852
信件分类：
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提交时间：
2024-09-26
信件标题：
自来水交费四年，未得到解决
信件内容：
小区位于程庄村天池花苑，小区早在2020.9月分把水网改造费交于国源水务黄某手中，期间无人问津，后我一直催促施工改造，黄某以各种理由推脱未能进行改造，后找其商谈也未能解决。在2024.8月分本人得知，其改造费才刚上交与国源水务。2020年来找到小区每户收取改造费都包含整体增压设备，现又让我个人承担增压设备费用。其行为严重侵害群众权益。我想得知，2020年-2024年这中间钱的去向，为什么现在增压设备让我来买单。
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2024-09-30
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经叶县国源水务公司调查，该反映问题不完全属实。反映人所反映的小区内供水管网改造中二次加压设备费用的问题，经工作人员查看资料，2020年国源水务公司出具的改造预算中并未包含二次加压设备费用，反映人可以带能够证明改造费用包含加压设备的资料与国源水务公司协商改造。所反映长期未改造的问题，因小区内用户改造费缴费率达到70%才可以开工改造，截止目前小区内住户缴费率仍未达到开工条件。目前该小区红线外市政管网以铺设完毕，主管道已接至小区内，国源水务公司也在重新进行成本核算，待成本核算完毕，将积极与小区内用户联系沟通改造事宜。下一步，国源水务公司会努力提升服务水平，加强宣传让用户更好的了解服务理念，提升客户满意度。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-8098113。
