信件内容
受理编号：
47404
信件分类：
举报
提交时间：
2024-08-03
信件标题：
美好生活家园A区燃气无法开通
信件内容：
美好生活家园A区因开发商欠燃气公司钱，所以后续无法开通燃气，给生活造成了很大的不便，请相关部门可以帮助协调解决，非常万分感谢！
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2024-08-14
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经县城市管理局调查了解，美好生活家园A区于2021年10月全面点火送气，少部分未装修入住用户未开通天然气。当时只要用户入住，符合点火送气条件的都及时安排工作人员点火送气。因合同约定天然气运行一年结算剩余尾款，运行一年后公司多次联系开发商支付工程尾款无果。2023年5月、2024年2月分别经小区物业公司及相关部门协调，先行点火送气，后分批打款，为更好地服务用户、满足用户用气需求，平燃叶县公司同意先行点火送气，但截止目前开发商一直未按约定履行打款手续，平燃叶县公司在提前通知物业后，对剩余未开通的用户不再点火送气，已开通天然气的用户，公司正常做好后续服务，待天然气安装工程尾款结算完成后，平燃叶县公司会第一时间安排未通用户进行点火送气工作。下一步，县城市管理局将协调燃气公司加大宣传力度，加快推进，经常与用户沟通，了解用户的实际需求，并催促相关部门提高业务效率，提高服务质量，争取为市民提供良好生活条件，提升市民对城市生活的满意度。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-3311118。
