信件内容
受理编号：
41417
信件分类：
投诉
提交时间：
2023-01-18
信件标题：
关于叶县豫天新能源有限公司燃气价格问题的反映
信件内容：
尊敬的领导：
我是叶县常村镇的居民，自2021年我处燃气通气以来，我们一直IC卡充值购买豫天新能源燃气费，每次充值100元，价格按2.58元/m³计算，但是本年元月份我又充值100元购气时发现前5m³价格是2.58元，剩余金额的价格全部是3.35元/m³，经检索平顶山市人民政府官网政府信息公开中2022年8月31日发布的《平顶山燃气有限责任公司燃气收费标准》文件，该文件明确注明：“居民用气实行阶梯气价，即根据每户用气使用量划分为两个档级：第一档气量为每户每月用气量低于50立方米(含)，执行基准价格2.58元/立方米；第二档气量为每户每月用气量超出50立方米以上部分执行价格标准3.35元/立方米。”在同一市级行政区内燃气价格为何差别这么大，叶县豫天的燃气价格依照的什么标准？电联该公司400客服电话无人接听，服务热线03752310008提示是空号，拨打镇上服务点电话工作人员称他们是打工的，价格是领导安排的他们只是执行，以上问题请领导阅示，燃气价格问题关乎民生，我们生活在农村，国家在大力提倡乡村振兴，民生问题是我们的头等大事。期待回复为盼。
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2023-02-03
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：接到该反映问题后，县市场监管局即对该反映问题进行调查处理。经调查，目前，我县农村天然气价格没有明确销气价格指导，叶县豫天新能源天然气公司一直以平发改价管（2019）175号文件规定的市区管道天然气价格为指导，即第一阶梯2.58元/立方，第二阶梯3.35元/立方。2022年10月份以来，上游售气价格上涨，采购单价为5.15元/立方，11月份该公司将第一阶梯天然气用量由50立方调整至5立方。目前，该公司正与政府相关部门进行沟通，争取尽早明确天然气价格上下游联动机制和燃气价格，并和当事人进行了沟通，取得对方的理解。下一步，县市场监管局要求该公司及时做好对群众宣传解释工作，在收费过程中严格按照相关规定执行。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-6116661。
