信件内容
受理编号：
40695
信件分类：
投诉
提交时间：
2022-11-06
信件标题：
叶县中公教育辅导班退款
信件内容：
领导您好:我于2022年7月参加报名叶县中公的省考培训机构，进行培训当时承诺未通过面试，给予退款兵签订合同。但是省考面试3进一第二名未被录取，按照当时约定30到45个工作日退款完成，结果8.23提交相关资料并完成审核，至今未退款21800。近日也在网络上多次看到各地中公被媒体报道退款问题，我之前通过12315平台投诉，但是被不受理，但是我看到别的地方的通过媒体和315平台处理后就立即退款了，希望领导能帮助处理，如何能尽快完成退款诉讼。作为一名刚毕业进入工作的大学生这不是一个小数目，希望能尽快解决
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2022-12-09
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经调查了解，反映人于2022年7月参加报名叶县中公培训机构，当时承诺未通过考试，给予退款并签订合同。参加考试后未被录取，按照当时约定30到45个工作日退款完成，结果8月23日提交相关资料并完成审核，中公一直未履行退费承诺，并告知反映人无法一次性退费，只能分期退费(分十个月，每个月退10%)，目前已向反映人打款第一笔2180元。县市场监督管理局工作人员到叶县玄武大道德化街交叉路口向南100米路东“中公教育”调查了解情况，该公司没有营业并且门上贴有封条，之后通过投诉方提供的联系方式，拨打电话一直处于关机状态，企业信息查询找到负责人电话多次拨打均无人接听。因无法联系到该公司负责人无法进行调解。下一步县市场监督管理局会继续调查联系该公司负责人，一有线索第一时间联系投诉方进行处理。县热线事务服务中心工作人员已与反映人联系反馈，反映人表示理解。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-6116661。
