叶县政务服务“绿色通道”暖人心
为推进创新服务措施、服务水平优化,服务质量提升,着力解决特殊群体办事不便利问题,叶县行政服务中心在政务大厅设立绿色通道,制定了《叶县行政服务中心关于印发政务服务绿色通道制度》,本着从简从快、特事特办、免费服务的原则和专窗办理、专人跟踪原则开展贴心服务。一是优先办理服务,由中心专人负责对接相关职能部门,由部门通过临时调配工作人员,在不影响现场其他群众办事效率的前提下,给予优先办理;二是陪同办理服务,由中心专人全程陪同办理,针对办理过程中遇见的问题,立即协调帮助解决,旨在尽可能让办事群众“一次办成”;三是帮办代办服务,特定申请人只需提供申请材料,中心专人就会帮助对接相关部门,直至办理完毕。下步县行政服务中心,将持续发挥绿色通道潜能,提升群众办事便利,激发市场活力,从而达到快速办结、提速增效的目的。