目前，城区有为数不少的小区楼盘存在问题，不能按期交房、办理证照手续不及时、配套设施不完善、物业管理不规范等种种问题困扰着住户。业主想解决问题亦没有更多合理、有效地途径，久而久之也导致了信访问题的发生，甚至上升为群访、群闹、群诉，社会矛盾加剧，民怨难解。

虽然现在划分属地化管理，街道办事处负责协调处理问题，但导致楼盘发生问题的原因错综复杂，且涉及部门众多，办事处权利和职能有限，并不能及时、有效地彻底解决问题。

我建议，在坚持“问题楼盘”处置经验做法的基础上，组建专门机构和队伍，各、职能部门、司法部门、调解组织、行政机关等充分发挥各自职能，从纠纷初始，全方位、全过程参与调解，同时司法部门提供有力的司法服务和法律保障，加快推进问题化解工作，妥善处理社会矛盾纠纷，提升城市建设和管理水平。

谷豪代表：

您提出的“关于加快推进问题楼盘化解的建议”已收悉，现将办理情况答复如下：

为贯彻落实省委、省政府和市委、市政府相关决策部署，加快我县问题楼盘化解处置工作，2022年1月6日，我县成立由县委书记、县长任双组长的叶县问题楼盘化解处置工作领导小组，并下设八个工作专班（1.问题楼盘土地、规划、不动产登记类化解工作专班；2.问题楼盘工程建设类化解工作专班；3.问题楼盘房屋预售资金监管网签类化解工作专班；4.问题楼盘信访类处置化解工作专班；5.问题楼盘破产程序类及非诉执行类案件化解工作专班；6.问题楼盘立案侦查处置化解工作专班；7.问题楼盘金融资产类化解工作专班；8.问题楼盘资金交纳追缴工作专班。），全面推动问题楼盘化解各项工作，其中问题楼盘信访类处置化解工作专班，负责群众反映问题楼盘的接访、劝导、解释和登记交办等工作及协调组织相关责任单位处置问题楼盘信访事项。涉及土地、规划、不动产登记，工程建设、房屋预售资金监管、网签，破产程序、非诉执行类案件，立案侦查，金融资产，资金追缴等问题，由各专班成员单位配合属地街道为群众解答疑惑，做好群众思想疏导及社会稳控工作。在此基础上，为推动问题楼盘处置化解工作，每个问题楼盘项目分别成立由县法院、公安、司法、自然资源、住建、城管、税务、信访、问题楼盘办、属地街道、房产中心、人防办、相关银行等单位相关负责同志为成员的问题楼盘处置化解专班，定期召开集中研判会，实行“日研判、日交办、日办结、日报告”制度，研究问题解决方案，优化工作举措，切实提高化解效率，工作开展以来取得阶段性成效，纳入省台账的大部分楼盘已成功化解，个别疑难复杂楼盘正在有序化解。

下一步，县问题楼盘协调服务指挥部各成员单位将继续抓住当前问题楼盘化解政策有利时机，各司其职、协调联动，密切配合、同频共振，集中精力攻坚克难，进一步优化工作举措，切实提高化解效率，准确掌握群众诉求，及时回应群众关切，有针对性消除、解决群众的疑虑和诉求，强化工作措施，消除各类不稳定因素，切实维护好群众切身利益，确保社会稳定大局。

         2023年8月14日