张会英、王建胜委员：

您提出的“关于持续优化营商环境的意见建议”提案收悉，现将办理情况答复如下：

一、办理情况

我委接到政协提案后，对提案人张会英、王建胜的提案进行了认真学习，明确由委党组副书记、县营商环境事务服务中心主任张晓勇牵头负责，县营商环境事务服务中心具体承办。针对政协委员提出的关于政务服务、工作流程、行政执法三个方面问题及提升政府职能部门能力、制定政策、职能部门领导服务月、提升政府公信力、构建综合服务体系、规范涉企执法检查、民企企业容错机制七个方面的意见建议，县发改委多措并举，积极行动，确保意见建议落实。

1.关于政务服务方面的问题

持续开展政务服务“好差评”，多渠道引导办事群众参与政务服务评价，截至目前，我县好差评评价总数为728799件，差评整改率为100%。“有诉即办”全覆盖，设立“有诉即办”窗口，台账式管理，清单式销号，共受理4件，办结4件，群众满意率100%。“就近办、网上办、一次办”持续推进，各乡镇（街道）便民服务中心下沉150项事项已全部进驻。实现企业开办线上十部门联合“一网通办”线下14部门“一窗通办”“一日办结”,并免费为企业提供包含办理营业执照正副本、税控盘、刻制印章、银行开户、社保医保公积金登记、投资项目备案、获得电力等相关业务。

2.关于简化工作流程方面的问题

印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（叶政办〔2024〕17号），明确了“13+8”21项“高效办成一件事”重点事项，牵头单位和配合单位。截至目前，“高效办成一件事”涉及事项共36项（其中2024年度21项、2025年度15项），2024年21项，目前全部可以在手机支付宝上办理，其中九项可同时在线下办理。通过绩效系统查看，目前已办理“高效办成一件事”事项1513件。政务服务事项承诺办件时限压缩比达到93.4 %，不见面审批事项达到99.4%,县级事项审批速度提高1/3以上。

3.关于行政执法方面的问题

一是监管执法科学高效。共收集整理制定抽查事项清单135项、抽查检查计划70项，前瞻组织规划，落实精准对接，提升监管效能。

二是信用体系建设与法治保障协同共进。一是信用体系建设稳步推进。截至6月末，上传信用信息数据66.45万条，“信易贷”平台注册绑定企业18315家，审核推送授权书4526份，企业获得银行授信业务728笔。二是增设法庭护航县域经济。通过增设龚店人民法庭，重点管辖平顶山尼龙新材料产业集聚区、叶县先进制造业开发区和沙河航运码头区域内的民商事案件，2025年以来，龚店法庭受理一审民商事案件228件，平均审理天数36.33天，民事调撤率66.67%，一审民事服判息诉率99.05%。

三是聚焦工作重点，抓专项整治工作促提升。成立了由县纪委监委主要领导牵头，县营商环境服务中心主抓的专项整治领导小组，制定了全县《营商环境领域不正之风和腐败问题专项整治的工作方案》，明确行政执法、政务服务、惠企政策落实等4个方面26项整治重点，持续在全县范围内开展营商环境专项整治大排查活动，为我县营商环境优化工作打下了坚实基础。

二、下一步工作打算

一是抓创新发展，全力打造数字化营商环境。完善信用信息平台功能，及时全量归集共享行业信用信息，提升信息归集水平；加快制作和推广电子印章和电子证照，深化电子证照应有场景；建立健全信息数据共享长效机制，实现企业办事精准化、便捷化。

二是抓诉求响应，着力提升营商环境违法案件办理质效。以《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》的制定出台为契机，把对企业权益保护作为营商环境建设的重要突破口，对待损害我县营商环境的人和事，像党中央对待腐败的态度一样，一步不停歇、半步不退让，发现一起、处理一起，绝不手软、绝不姑息。

三是抓宣传培训，积极营造营商环境浓厚氛围。创新宣传方式，强化正面典型宣传，广泛宣传全县优化营商环境的工作部署、惠企政策、进展成效及先进经验，积极营造营商环境浓厚氛围。

2025年8月29日