李国强委员:

您提出的 “关于成立`有事好商量处'办公室及小区内成立业主委员会的建议”提案收悉，现将办理情况答复如下：

一、具体职责分工

根据《河南省物业管理条例》第七条 街道办事处、乡镇人民政府组织、指导、协调本辖区内各物业管理区域成立业主大会或者业主代表大会（以下统称业主大会），选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，调解物业管理中的纠纷，协调和监督老旧小区物业管理，协调物业管理与社区建设之间的关系。社区居（村）民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府做好物业管理的相关工作。第七十四条 街道办事处、乡镇人民政府应当建立物业管理联席会议制度。联席会议由街道办事处、乡镇人民政府召集，物业管理、公安派出所、城市管理等部门和社区居（村）民委员会、业主委员会（业主代表）、物业服务企业、专业经营单位等各方参加。联席会议协调解决本辖区内物业管理中的重要问题。

二、加强工作落实

我中心作为物业管理的政策指导和监督部门，一直以来都对辖区内物业办主持的小区物业矛盾处理处理积极参与，对召开业主大会、选举业主委员会等活动给予高度重视。

（一）“有事好商量处”与目前各街道成立的物业办召开的物业联席会议同属一个功能。均由街道办事处、乡镇人民政府召集，物业管理、公安派出所、城市管理等部门和社区居（村）民委员会、业主委员会（业主代表）、物业服务企业、专业经营单位等，协调解决本辖区内物业管理中的重要问题。畅通沟通渠道，依法化解矛盾纠纷。

（二）强化成立业主大会和业主委员会的宣传引导。一方面深入城区内各住宅小区，通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传小册子、开展业务咨询等活动，动员和支持小区业主积极申请成立业主大会，今年已对40余个小区进行了《河南省业主大会和业主委员会指导规则》的宣传；另一方面，将“推荐符合条件的党员按照法定程序加入业主委员会，鼓励`两代表一委员'参选业主委员会成员，提高业主委员会成员中党员比例。”纳入即将出台的《叶县物业管理实施意见》。最后，组织已成立业主大会的小区业主代表、业主委员会、网格员及物业服务企业，召开培训讲座，通过授课、行业沟通互动等环节活动，向相关人员灌输物业管理法律法规知识，树立良好的法律责任与义务意识，推动小区业主积极参与自治、业委会依法履职和监督、物业服务企业诚信经营的良性循环，创造和谐稳定的小区整体环境。

最后，衷心感谢您在百忙之中对物业管理工作的关注和支持。在这里恳请您今后继续关注、支持、指导和监督我县的物业管理工作，并提出宝贵的意见和建议。

                2021年8月26日

   （联系人：瞿春生      电话：13781882309）

抄送：县政协提案委、县政府督查局。 

叶县房产事务服务中心　　　        2021年8月26日印发