叶行服〔2022〕8号

各股室、各窗口：

     为认真贯彻落实国务院、省、市深入推进“放管服”改革的重大工作部署，扎实抓好行政审批制度改革，着力优化公共服务和便民服务，提质创优、转型增效，为全县构建更加良好的营商环境，加快建设行政审批“事项最少、程序最简、办事最快、服务最优”，根据工作需要，县行政服务中心拟邀请第三方对我中心开展政务服务评估，制定方案如下。

      一、邀请对象。人大代表、政协委员、政务服务社会监督员、律师事务所、居民等。

     二、时间安排。根据工作安排适时邀请。

     三、主要内容。评估围绕县委、县政府中心工作，认真履行组织、协调、监督、管理政务服务的职能职责情况。主要内容有：

     (一)政务服务标准化建设，推进硬件、软件建设情况。

     (二)贯彻落实“三集中、三到位”，实施重大项目全程帮办代办情况。

     (三)推进政务服务信息化，加快“互联网+政务服务”建设，加强部门信息共享，推进网上办事情况。

     (四)行政服务中心窗口工作人员队伍建设情况，包括人员身份情况、加强管理手段，对窗口工作人员的奖惩激励措施情况。

    (五)政务服务系统政风行风建设。

     四、评议的工作安排。

    (一)学习动员。县行政服务中心组织服务窗口进行动员和部署，充分调动服务窗口参与评议的积极性和主动性。要明确民评工作任务、目标，创评议方法，充分利用多种形式进行广泛宣传，同时公开投诉电话，使广大群众知晓并积极参与到评议中来。

    （二）组织实施。县行政服务中心做好组织协调工作，并强化工作措施，有条不紊地开展各项工作。各服务窗口要紧密联系实际，认真组织严格要求，积极主动地开好民评工作。

    （三）总结提高。各服务窗口要根据评估反馈情况，认真总结整改，加强制度建设，提高政风行风建设水平。评估结果纳入年终目标考核。

       2022年2月26日