信件内容
受理编号：
51997
信件分类：
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提交时间：
2026-01-14
信件标题：
叶县正源供热有限公司供热不达标，服务态度推诿不作为
信件内容：
叶县正源供热有限公司在25年-26年供热一个多月以来，暖气管道时冷时热，供热不稳定且供热水温低，使用地暖的用户在水温升高的时候勉强能达到他们标称的18度，使用暖气片的根本达不到要求，室外出太阳了就直接断暖，打电话不是说维修就是检修要不就是购买蒸汽正在加热等一下。但是等的结果依旧是原来的样子，水温不热。家里有小孩子，交着暖气费再开空调说起来像个笑话，供暖问题是民生问题。涉及千家万户，受害家庭不止我一个，老百姓无处撒气，无处投诉，只能在抖音、小红书、快手等互联网平台发泄不满，如果放任不管定能激起民愤。希望有关领导帮帮老百姓的诉求
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2026-01-27
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：接到该反映问题后，县住建局迅速组织热力公司技术人员对用暖小区供热系统进行专项排查，经现场核查，换热站各项运行参数（包括一、二次侧供回水温度、压力、流量等）记录显示正常，设备运行平稳，站内系统整体运行未发现异常。下一步，县住建局会继续督促热力公司加强值班，增加巡查力度，保障居民温暖过冬。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-8065959。
