信件内容
受理编号：
28517
信件分类：
投诉
提交时间：
2021-12-25
信件标题：
我们什么时候能够喝上干净的自来水
信件内容：
我是叶县清明上河苑小区一名住户，我们小区多年来一直使用开发商自建水箱里的水，也就是地下水，并且定期收取水费，水箱长期无人清理，水质异味重，杂质多，水锈很严重，家里安装的净水器已经用坏很多个了，四五个水龙头、淋浴头也都腐蚀坏两三个了，去叶县水厂咨询自来水问题，他们回复说我们小区没有物业，必须物业出面申请才能给我们架设自来水，前几天看到叶县水厂与南水北调主干渠的连通工程开始施工的消息，我们小区住户只有羡慕的份，因为喝上自来水跟我们没有关系。我们小区存在无物业问题、无电梯问题、卫生、油烟和噪音问题，这些问题可以不解决，但饮水问题是民生问题，希望政府部门实地调研，尽快落实，争取年前为我们解决“干净水”问题，让我们住户过年期间能够喝上健康水，放心水！感谢！
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2022-01-09
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
经调查，该反映问题属实。因该小区多数居民感觉自来水费价格高，不愿安装使用自来水，导致该反映问题产生。目前，该小区使用地下水井抽水供应居民日常用水。九龙街道办事处工作人员进行实地走访，因超过一半业主表示自来水费价格高，且多数业主没有入住，暂时不愿安装使用自来水。经街道工作人员与自来水公司沟通，因用水户数太少无法进行安装，需要达到一定户数以上方可安装。针对该小区用水问题，九龙街道办事处及社区正在商量合适的方案，从实际出发解决问题，望居民耐心等待，给居民带来不便之处，敬请谅解。下一步，九龙街道将会继续关注此事，有需要处理的问题尽快解决，有需要帮助的地方尽心帮助。积极为居民解决困难，方便居民生活。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-6117966。
