信件内容
受理编号：
18847
信件分类：
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提交时间：
2020-08-21
信件标题：
叶县瑞龙花园物业
信件内容：
我是河南平顶山叶县瑞龙花园小区业主，物业在未经过所有业主同意情况下，私自在楼顶安装信号塔，在我们知道后拒绝他们安装，找到物业他们却说安装的时候为啥不说不让安装。安装好了，却不让安装了。我们业主根本就不知道，没有通知我们业主，现在还有个情况，我们购房长的有七八年。短的也有三四年了。房产证也不给办理，县里的文件里说可以办理了，他们就是一直不给办理。问一回就说县长没签字。不是她不给我们办理，是县长不给办理。我们业主多次沟通无果。开发商开始扯皮。我们得不到合理解决，就商量暂缓交物业费(开发商称之为管理费)。可是物业费与电费是捆绑式的，我们不交物业费就不能交电费，就要断电。我们没有不交电费。是他们不要。他们把我们业主的电断了。还扯皮说是电业局停的电。我们沟通电业局电业局却说我们小区不归他们管理，还让找开发商。他们这样做给我们业主的生活带来非常大的困扰，希望能得到帮助。谢谢
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2020-09-02
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
经核查，一、楼顶安装信号塔问题，已由县工信局牵头与业主正在沟通协商处理；二、房产证问题，九龙街道办事处已与开发商协商，开发商正在逐步办理；三、用电问题，瑞龙花园小区用电属于物业用电，并非国家电网直接用电，物业费与电费需缴纳给物业，九龙街道办事处已与小区业主沟通协商，业主已交物业费与电费，用电问题已解决。 下一步，九龙街道办事处会持续关注瑞龙花园小区房产证办理问题，督促开发商及时向小区业主通报进度，尽快解决房产证问题。九龙街道办事处也将积极协调小区物业与小区业主之间的关系，互相理解沟通，共促小区美好未来。
感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-6117966。
