今年以来，叶县社会救助典型做法在国家、省、市级主流媒体被报道30余次，县民政局获评“平顶山市兜底保障先进集体”“2024年度河南省社会救助创新实践优秀案例”等荣誉。

11月28日，县民政局工作人员拨通了廉村镇穆寨村马狗留的电话，询问认定特困供养的资金是否按时足额发放到位。

廉村镇穆寨村的马狗留夫妇，属于有继子女但无实际往来。如今年岁已大，夫妻俩一个多病缠身，一个无力种田，他们向县民政局申请特困救助，针对此类情况，县民政局第一时间咨询法律人士，同时请示省市民政部门，认为该案例中继子女与继父母没有形成事实抚养关系，符合申请特困救助的条件。

近年来，面对社会救助过程中出现的疑难杂症，县民政局根据救助种类对信息分类建档，形成救助问题台账，分析研判，架起特殊问题与救助政策的桥梁。广泛宣传，编制《叶县低收入人口认定操作手册》，梳理救助政策清单，引入第三方调查评估机制，对低保户、特困人员及其他困难群众入户调查。

县民政局出台了《叶县民政局关于做好社会救助特殊情况处理的指导意见（试行）》，精准解决政策落地“最后一厘米”问题，把合情变合规、把特殊变正常，把民政为民情怀转化为责任和担当，用心用情织密救助政策服务“保障网”。

叶县民政局党组书记、局长王要杰说：“每年在认定低保、特困供养的过程中都会遇到一些特殊情况，有些合情不合理，有些合理不合规，本着对百姓负责、人民至上的原则，民政部门出台了指导意见，在作出有益探索的同时，也让乡镇认定社会救助资格时有参考、有依据。”

（梦瑶 国宾 静雅）