为贯彻落实上级部门要求，切实做好新时代的信访工作，充分发挥网上信访、电话信访、手机短信信访、领导电子信箱、微信信访公众号、手机APP二维码、本级及所辖地区手机短信信访公开号码等渠道的作用，最大限度方便群众反映诉求，降低群众信访成本，减少走访，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，根据我县实际情况，特进行公示公告，具体内容如下：

一、信访渠道

1.网上信访。信访人可通过计算机浏览器上输入网址：“http://wsxfdt.xfj.henan.gov.cn:8080/index.cmd?xzqhdm=410422&djjgdm=41042200000000446”，进入“河南省平顶山市叶县信访网上信访投诉平台”，按照流程反映问题、提交诉求或建议。网上信访可随时通过网站提交，可随时查询信访件办理情况，可对信访部门和相关责任单位办理情况进行评价。

2.领导电子信箱。信访人可通过百度搜索“河南省信访局”(网址http://xfj.henan.gov.cn/)在网站首页点击“省委书记信箱或省长信箱”即可进入领导电子信箱。按照系统提示选择“注册”或“登录”后进行投诉。领导电子信箱可随时通过网站提交，可随时查询信访件办理情况，可对信访部门和相关责任单位办理情况进行讦价。

3.微信信访。信访人可通过微信搜索关注“叶县信访”微信公众号，注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

4.APP信访(安卓版)。信访人可通过手机浏览器扫描河南省信访局官方网站首页的APP信访二维码(安卓版)，下载注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

  5.短信信访。信访人可通过按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信，以文字方式发送至“叶县手机信访公开号码”，提出诉求和建议。

叶县手机信访公开号码表

二、注意事项

1.以上信访渠道，不接收来电、语音、视频、彩信。

2.在《信访条例》规定的受理办理期限之内，请勿多渠道、多次重复投诉。

3.按照《信访条例》和“诉访分离”的要求，属于已经、正在或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项，信访部门将不予受理，请您向诉讼、仲裁、行政复议等部门提出。

4.如果您不会熟练操作电脑、手机进行网上信访，请由熟悉电脑、手机的家人，或就近到信访接待大厅由信访工作人员，引导帮助您进行网上信访。

附件：流程图流程图.png